Política de Envío Samoroski
Procesamiento de Pedidos
En Samoroski nos esforzamos por procesar todos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Algunos factores pueden afectar este tiempo de procesamiento, tales como:
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Pago incompleto o fallido
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Datos de envío incorrectos o insuficientes
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Alto volumen de pedidos durante promociones o temporadas
En estos casos, nos pondremos en contacto contigo a través del correo samoroski01@gmail.com para resolver cualquier inconveniente antes de proceder con el envío y asegurar la correcta entrega de tu pedido.
Tiempo de Envío
El tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles.
Factores externos pueden afectar la entrega, incluyendo:
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Condiciones climáticas severas
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Días festivos nacionales
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Retrasos del transportista
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Procedimientos de aduana
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, contáctanos en samoroski01@gmail.com para rastrear tu envío y obtener asistencia personalizada.
Si tu dirección de entrega requiere trámites aduaneros adicionales, los posibles costos de importación serán responsabilidad del comprador. Recomendamos consultar con la aduana local para mayor información.
Cancelación de Pedidos
Si deseas cancelar tu pedido después de realizado el pago, contáctanos lo antes posible a samoroski01@gmail.com.
Haremos todo lo posible por ayudarte. Sin embargo, una vez que tu pedido haya sido procesado o enviado, la cancelación no será posible. En ese caso, puedes realizar una solicitud de devolución después de recibir el producto.
Devoluciones
Si deseas devolver tu pedido tras la entrega, comunícate con nuestro equipo a samoroski01@gmail.com para recibir instrucciones y asistencia personalizada.
Garantía Samoroski
Ofrecemos garantía de satisfacción de 10 días.
Si tu producto presenta un defecto de fabricación, evaluamos tu caso y gestionamos una solución sin necesidad de devolución.
✔ Compra segura
✔ Atención personalizada
